Fragen und Antworten

Einkaufen:

Was ist, wenn der Artikel, an dem ich interessiert bin, in meiner Größe nicht mehr verfügbar ist?

Neue Artikel können ziemlich schnell ausverkauft sein, aber wir werden vielleicht bald mehr machen!

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unsere Kundendienstabteilung. Wir werden unser Bestes tun, um Sie zu benachrichtigen, wenn der Artikel wieder verfügbar ist

Beste E-Mail-Adresse, um Sie zu erreichen, wenn der Artikel verfügbar ist.

Was ist zu tun, wenn sich die Größe des Etiketts von der von mir bestellten unterscheidet?

Die Größenanzeige auf der Website wird vor dem Verkauf der Produkte in internationale Größen umgewandelt. Dies ist Standard und regelmäßig. Wenn Sie also feststellen, dass die Größe, die Sie erhalten, nicht mit der auf der Website angegebenen übereinstimmt, geraten Sie nicht in Panik und Sorgen Sie sich. Diese Größe, die wir Ihnen geschickt haben, stimmt. Ziehen Sie sie zuerst an und sehen Sie, wie es ausgeht. Wenn sie nicht gut zu Ihnen passen, können Sie sie definitiv zurückgeben. (Bitte überprüfen Sie unsere Rückgabebedingungen.)

Warum unterscheidet sich die Farbe der erhaltenen Kleidung ein wenig von der, die ich online gesehen habe?

Die Perspektive der Kamera und das Ausmaß der Beleuchtung können einen kleinen Farbunterschied verursachen. Ich hoffe du konntest uns verstehen. Wenn es die

Aussehen und Stimmung über Ihre Lieblingskleidung, wir hoffen, Sie können Kleidung behalten. Wir geben Ihnen den Aktionscode als Entschädigung für den zukünftigen Kauf. Wir werden jedoch unser Bestes geben, um zu vermeiden, dass die Angelegenheit passiert.

Irgendwelche Filialen?

Wir machen das Geschäft einfach online.

Woher bekommst du deine Kleidung?

Alle Kleidungsstücke stammen von den Top-Marken in China. Die Qualität, der Stoff und das Design garantieren also, dass wir Ihren eigenen Ruf aufbauen und unseren Kunden unseren besten Service bieten können.

Wie verwende ich einen Rabattcode?

Wenn Sie einen Rabattcoupon haben, finden Sie auf der Seite "Auschecken" möglicherweise eine Option, bei der Sie die Nummer eingeben müssen. So verwenden Sie sie.

Seien Sie sich über eine Größe nicht sicher oder haben Sie eine passende Frage. Wie finde ich diese Informationen?

Allgemeine Informationen zur Größenbestimmung finden Sie in unserer Größenübersicht. Wenn Sie noch spezielle Fragen zu einer Passform eines Artikels oder zu Messrichtlinien haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unsere Kundendienstabteilung.

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Aufgrund eines unvorhergesehenen Ereignisses war der von Ihnen bestellte Artikel plötzlich vergriffen und nicht mehr verfügbar. Wir versprechen, dass diese Fälle selten sind. Wenn jedoch ein Artikel in Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, werden Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden über die Stornierung informiert. Wenn Ihre Bestellung zusätzliche Artikel enthält, werden diese Artikel weiterhin an Sie versendet und der nicht verfügbare Artikel wird zur Rückerstattung aus Ihrer Bestellung entfernt.

Müssen Sie etwas an meiner Bestellung ändern? Wie kann ich das tun?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen schnell (wir sind schnell!). Sobald das Paket bearbeitet und an die Post gesendet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Kann ich weitere Informationen zu einem Produkt erhalten?

Wir versuchen, so viele nützliche Informationen wie möglich über alle unsere Produkte zu veröffentlichen, damit Sie die Dinge kaufen können, die am besten zu Ihnen passen.

Die Produktseite für jeden Artikel enthält Größenangaben, eine detaillierte Beschreibung, Pflegehinweise und vor allem viele Bilder.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen müssen, teilen Sie uns einfach mit, welche Informationen Sie sehen möchten, und wir werden unser Bestes tun, um sie aufzunehmen.

Irgendwelche Kataloge, bei denen ich kaufen kann?

Mit über so vielen neuen Artikeln pro Woche und Hunderten von Artikeln gleichzeitig auf der Website sowie ständig wechselnden Modenachrichten, Trendmerkmalen und Ratschlägen wäre es für einen Papierkatalog einfach unmöglich, Schritt zu halten.

Stattdessen konzentrieren wir uns lieber darauf, unseren Kunden eine Website zur Verfügung zu stellen, auf der Sie 24 Stunden, 7 Tage die Woche kaufen können, was Sie möchten, und wir glauben, dass die Bilder und der Laufsteg Ihnen eine viel realistischere Sicht auf die Artikel bieten Sie wollen.

Zahlung:

Wie bezahle ich meine Bestellung?

Wir möchten Ihnen viele Zahlungsmöglichkeiten bieten: Wir akzeptieren Visa, MasterCard Kreditkarte als unsere sichere Zahlungsmethode, die alle Arten von Kredit- oder Debitkarten akzeptiert. Wir nehmen die Sicherheit auch sehr ernst, sodass Ihre Daten bei uns sicher sind.

Alle Inhaber von Kredit- und Debitkarten müssen sowohl von uns als auch vom Kartenaussteller validiert und autorisiert werden, um die Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern.

Welche Währungen kann ich verwenden?

Es stehen verschiedene Währungen zur Verfügung: US-Dollar, EURO, Britisches Pfund Sterling , Kanadischer Dollar, Australischer Dollar, Norwegische Krone, Schweizer Franken, Schwedische Krone, Polnischer Zloty, Dänische Krone, Japanischer Yen, Hongkong-Dollar.

Ist es sicher, meine Kreditkarte auf der Website zu verwenden?

Bitte mach dir keine Sorgen. Es ist sicher, auf unserer Website zu bestellen.

Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien, um Kundendaten zu übertragen und zu empfangen, die mit unserem Standortserver ausgetauscht werden. Keine Ihrer Kreditkartendaten wird bekannt gegeben.

Wenn Sie während der Kaufabwicklung Ihre Kreditkarten- und persönlichen Daten in unserem Online-Shop eingeben, geben Sie diese Informationen mithilfe der Secure Socket Layer-Technologie (SSL) sicher an uns weiter. Wählen Sie Ihre bevorzugten Artikel auf unserer Website aus.

Warum kann meine Kreditkarte abgelehnt werden?

Ihre Kreditkarte kann aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden:

Die Karte ist möglicherweise abgelaufen. Überprüfen Sie, ob Ihre Karte noch gültig ist.

Möglicherweise haben Sie Ihr Kreditlimit erreicht. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um zu überprüfen, ob Sie das autorisierte Kauflimit nicht überschritten haben.

Möglicherweise haben Sie einige Informationen falsch eingegeben. Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt haben.

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Webbrowsers verwenden. Möglicherweise, weil in Ihrem Browser einige Arten von Plug-Ins installiert sind. Bitte löschen Sie die Cookies, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut.

Wurde ich zweimal aufgeladen?

Ihre Kreditkarte wird nach Versand Ihrer Bestellung nur einmal belastet.

Wenn Sie gerade Ihre Bestellung aufgegeben haben, sehen Sie auf Ihrem Bankkonto eine Autorisierung. Dies ist eine gängige Bankpraxis bei der Abwicklung von Kreditkartentransaktionen, um ein ausreichendes Guthaben und eine ausreichende Kontoauthentizität sicherzustellen. Diese Autorisierung wird gelöscht (abhängig von Ihrer Bank, normalerweise innerhalb von 48 bis 72 Stunden). Wenn Sie Hilfe benötigen, um den Vorgang zu beschleunigen, können Sie sich an die ausstellende Bank Ihrer Kreditkarte wenden.